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夏季是用水高峰期，开封市城市水务集团有限公司（简称开封城市水务集团）全员保持满格状态，从源头把关、水厂净化、维修保障、暖心服务四个方面，全力做到水量足、水压稳、水质优，护航全城夏季用水“生命线” 。

把好“源头关”。该公司加强对水源地和引水的管理力度，对水源地周边水面、陆地垃圾进行捡拾打捞，周边护网进行维修、更换，加强防溺水值班制度，确保假期期间，无人员在水面游泳，无溺水事件发生；加大对明、暗渠沿线的巡视频次，对船体、水泵、电器设备进行维修保养；加强防汛值班制度，及时掌握原水水情变化，确保原水供应平稳充足，满足各水厂各时段水源供应需求。

守好“供应链”。结合“安全生产月”，该公司对下属三个水厂的泵房、净化段和加氯间等重点厂房的设施、设备进行安全检查和维修保养，对药剂储备和各生产工艺控制点进行检查工作；建成新区二水厂并网通水运行，平衡供水管网压力布局，从根本上解决城市局部区域供水水量、水压不足的状况；水质监测站增加了原水、出厂水、管网水水质监测频率；生产设备部对管网末梢进行冲洗，提高管网水质。

护好“生命线”。该公司加大对大街干线主要供水管网的巡视与排查力度，提高抢修及时率和数字化案件的结案率；同时组织专业抢修队伍，进行24小时备勤，做到人员、车辆、设备到位”；加强对全市消防栓取水、工地用水情况管理，加大巡查力度，对破坏供水与消防用水设施、异常使用城市供水等行为进行制止，保障城市高峰供水安全。

做好“民生事”。四个营销分公司营业大厅规范服务，加强与各部门的信息互通，对于用户来人来电咨询等及时回复、处理、回访，切实解决用户关心的用水问题；营业客服中心充分利用智慧水务管理平台，全面开启科学调度现代管理模式，根据目前天气状况、供水管网压力分布状况、水源地水位以及全市生产生活用水情况，制定生产调度计划，及时调整三个水厂的出厂压力，保证高峰供水期间向全市用户安全稳定供水；客服热线24小时受理用户报修、投诉、咨询等业务，及时交办各相关部门解决各类用水问题。